消保志願服務訓練 20位志工投入服務

2017年11月20日

 南投 縣政府鑒於消保官室編制人力不足，特別招募20位志工投入消保服務，並於20日舉行「消保官志工特殊訓練」，希望人員養成後，協助散播消保意識，提升縣府消保服務品質。縣府秘書長洪瑞智致詞時表示，在目前縣府人力、資源、經費有限的情況下，非常感謝志工的投入，對於推動消保業務給予很大的幫助。

     洪秘書長說，現今日常生活食、衣、住、行、育、樂，每一樣都與消費行為息息相關，尤其網路購物越來越發達，常發生消費者購買商品有瑕疵、與訂購商品不符等情形，因此安排生動活潑的課程並結合實際消費案例，希望志工完成訓練課程後，協助民眾解決消保問題。

     為讓志工熟悉消保相關規定，訓練課程安排縣府消保官許麗貞講解消保法規解析、消費者爭議案例解析，及講授觀光旅遊消保實例解析、消費爭議個案研討等課程。志工完成訓練後，每天將有4位志工在縣府消費者服務中心輪值，提供消費爭議申訴流程的解說、表格填寫等服務。