聲入人心─ 圖書館志工培訓學撇步

2017年11月04日

為促進閱讀風氣及終身學習，中市圖今(4)日舉辦圖書館志工培訓課程，以「聲音表情訓練」、「服務應對及對話用語技巧」為主題，邀請資深廣播主持人與志工面對面現場教學，提升服務動能。

「來圖書館當志工，我學習到了如何整理圖書館的書、上架及找書，真的是一件很快樂的事」首場課程由廣播主持人邱素貞老師帶領志工進行「聲音表情」朗讀教學。邱素貞表示沒有不好的聲音，只要恰如其份的表達，就是好聲音。有感情的聲音可以從生活經驗出發，才能讓人感動。同樣一句話，好的聲音表現會讓人有不同的心情和感受。

現場志工們親筆寫下對於「圖書館」及「閱讀」的心得短句，透過老師的引導，以真摯的感情唸出對於閱讀的熱愛及圖書館服務的點點滴滴，不僅志工獲益良多，也間接促進志工交流，課程中充滿溫馨趣味。

中市圖近年來積極推動志工招募及培訓，2017年起首次舉辦全國故事志工總動員，各類型志工培訓課程也陸續展開。本次除舉辦「聲音表情訓練」課程外，更邀請資深廣播主持人茱莉亞主講「服務應對及對話用語技巧」，加強志工面對突發狀況的應變能力。希望透過多元化的課程內容，不僅讓志工時時保持新鮮感，同時激發志工潛力，提升志工信心及成就感。

張曉玲館長表示，志工潛力無窮，透過專業培訓課程可讓志工成長，也幫助圖書館發掘出各樣人才。歡迎有意擔任志工的民眾加入圖書館的行列，讓閱讀與志願服務成為臺中最美的風景。