縣府加強辦理「縣民時間」，歡迎鄉親多加利用

2015年08月22日

提供本縣鄉親能與縣府直接面對面的溝通管道，縣府持續於每週二、四下午4點至5點30分於縣府第2會議室辦理「縣民時間」，並秉持「鄉親的小事，就是縣府的大事」、「以民眾福祉為先，以民意為依歸」之宗旨，除對相關缺失不斷檢討改進，同時對於民眾陳情之案件，均要求各相關業務單位應予重視並立即解決，以熱忱的心及委婉的態度來為本縣鄉親提供最佳的服務，以有效率的作為，為民眾解決困難。
經縣府行政處統計分析結果，本（104）年度截至7月底為止，「縣民時間」共辦理28場次，參加縣民68人，受理案件51件，其中財政類7件、建設類8件、工務類10件、旅遊類3件、社會類7件、行政類1件、警務類1件、農漁類4件、稅務類2件、車船類1件、衛生類2件、環保類5件；而以辦理情形區分，屬獲致解決3件、當場說明者23件、婉復說明21件、限於法令規定礙難處理1件、未結案3件，希望能有效發揮縣府與民眾的溝通功能，排解民眾疑慮。
「縣民時間」以服務鄉親為宗旨，縣府更將整合各局處事權加強服務，並以真誠、效率、同理心對受理案件提供最周詳的服務與協助，竭誠歡迎鄉親善加利用，有需求鄉親可親至縣府為民服務中心或利用服務窗口專線電話（9263311）洽葉小姐辦理登記。