自殺防治守門人及 1925 安心專線

2019年10月08日

自殺為二十一世紀全球關注的焦點議題，依據世界衛 生組織統計，全球每年逾80 萬人死於自殺，自殺是多重 因素造成的悲劇，為生理、心理、社會及經濟、文化、環 境等交互作用的結果，尤其現行社經環境不利推動自殺防 治工作，種種社會問題亦引發民眾對心理健康的需求增加。 近年來，我國自殺死亡人數由105 年3,765 人上升至106 年3,871 人，自殺標準化死亡率由105 年每10 萬人口12.3 人上升至106 年12.5 人，近年呈微幅上升趨勢。 目前各地方政府衛生體系針對自殺企圖者雖提供有 關懷訪視服務，但面對自殺之高風險群，因其遍及社會各 個角落，各服務體系第一線人員若對自殺議題敏感度不足， 高風險群之目標個案則不易即時被發現及轉介心理健康 體系。因此，需建構自殺防治守門人防護網，並加強及普 及各體系自殺防治守門人觀念，讓每個人都可以成為「自1080122 核定2 殺防治守門人」，形成網網相連，建立全面性之自殺防治 網絡。

     我國安心專線自94 年即成立，惟本部106 年度施政 滿意度調查顯示近2 成民眾知道衛生福利部設有24 小時 免付費安心專線，8成民眾不知道，且號碼長達10碼(0800- 788-995)，民眾不易記憶，若遇危機、需緊急求援情境， 恐因驚慌而無法即時記起號碼，故改為1925（諧音：依舊 愛我）4 碼電話，以便利大眾記憶及運用，惟專線改碼後， 仍需透過全面之推廣，以提升民眾對於心理諮詢專線之認 知度，並讓安心專線原使用民眾得知改碼之訊息，以延續 本部心理諮詢專線之功能。