108年「澎湖解說人員培訓班」開訓 澎湖觀光旅遊服務注入生力軍！

2019年09月03日

為提升民眾專業技能及協助就業，108年「澎湖解說人員培訓班」於9月2日於國立澎湖科技大學開訓，共20人錄訓，自9月2日至10月31日開始為期2個月的課程，澎湖縣政府透過勞動部就業安定基金輔導，協助本縣弱勢失業者參加職業訓練，為就業市場投入產業發展能量，也為澎湖旅遊服務業再投入一批生力軍，以接應澎湖未來觀光發展服務多元需求。 
澎湖縣政府社會處表示，本縣產業特色與發展著重於觀光旅遊業，107年度本縣計有118萬餘名觀光客蒞澎觀光，較106年度增加2.8%，今(108)年上半年觀光人數統計超過67萬人， 5、6月接連創下歷年單月新高，上半年較去年同期增加近8萬7,000多人，為因應逐年增加的觀光客蒞澎，未來預期將有大量旅遊解說人員需求。
澎湖縣政府自101年起辦理「澎湖解說人員培訓班」已開立8班次，澎湖導覽解說人員相關培訓班，學員評價歷年來均相當良好，就業率也是縣府開辦職訓班中最高的一班，有效增進失業民眾或二度就業婦女學習觀光景點解說能力及導覽技巧的運用，以謀得一技之長順利就業。
108年「澎湖解說人員培訓班」是委託國立澎湖科技大學觀光休閒系辦理，所有報名者已於8月28日完成甄選，緊接於9月2日開訓，培訓課程透過澎科大專業規劃及設計，課程內容包含觀光休閒心理行為、國內旅遊景點實務、解說導覽實習考核、觀光資源規劃實務、澎湖休閒漁業概論、澎湖旅遊規劃、旅遊糾紛處理法規、觀光旅遊科技媒體實務、解說接待實務、南環解說實務、澎湖石滬介紹、北環解說實務、東環解說實務、導遊領隊實務及顧客關係管理等多樣課程，並網羅觀光、旅遊、文化、海洋、服務及實務等各領域的首選師資，透過課程講授及帶領實地查訪教導學員實地實習成效，提供改善建議，達到學習最大效果，以使學員結訓後即能順利投入市場就業外，提高就業率，也為本縣觀光旅遊產業投入生力軍，提升旅遊服務品質。