『獨居阿伯不孤單－居家服務一對一服務最暖心』

2019年05月17日

初次遇見何伯伯是在預防及延緩失能的課程，何伯是一個獨居領有中度身障手冊(重聽)的個案，何伯今年97歲身體功能逐漸退化，到據點來參加活動時是使用手杖走進來的，一開始擔心何伯會有跌倒的危險，總是在一旁保護著，經過幾次課程才發現何伯的記憶能力專注力是非常好的。在活動過程中發現何伯很愛喝冰的飲料但是不愛喝水，詢問何伯，他說白開水沒味道也不好喝所以喜歡喝飲料，從此之後每次辦活動都會記得幫何伯準備冰的飲料，因為發現何伯失能狀況持續，故轉介長照中心評估提供居服、日照等長照服務，滿足其照顧需求。
在居家服務的過程中慢慢的了解何伯飲食習慣，何伯是個外省人喜歡吃麵食、水餃、包子、饅頭，可能是不喜歡每天吃便當，照服員發現有時便當送去不是沒吃就是吃很少，或是自己吃泡麵的情形，很擔心只好想出一個辦法，就是請照服員去買何伯愛吃的東西，跟著便當搭配一起吃，幾次下來發現何伯吃得比較多了也開心了不少，當然家屬就是何伯的獨子也十分開心及感謝。
在澎湖何伯並無其他的親友，兒子居住在高雄照顧媽媽及自己的家庭，也曾想過接何伯到高雄一同居住，但何伯相當反對，表示自己習慣這邊的環境不希望再到不認識的地方生活，所以何伯的兒子一有空就回來探視何伯，並鼓勵何伯參與政府辦理的各項健康促進活動，如社區照顧關懷據點等。
在107年12月夜間，何伯因食慾不振又嘔吐，當時兒子又在台灣無法及時趕回，居服提供單位社工、居督員及照服員就趕快送何伯就醫並在醫院照顧何伯，整夜都沒睡直到無虞後才返家；108年年節，兒子因工作因素無法返澎，照服員也正值年假，居督員於年節期間定時探視協助用餐，這一切只是發自內心的想照顧好每一個個案，並不是需要那一份酬勞，當然每一位照服員都需要薪水來生活，但是他們並不會忘記自己來服務個案的初衷，用心的照顧每一位個案，聽著何伯說聲謝謝心中充滿正能量與感動。
社會處表示，107年本縣使用過居家服務服務人數為851人，未來將朝向服務專業化目標邁進，落實建全照顧服務，為協助老人及身心障礙者得以在家中獲得適當照顧，以維護老人及身心障礙者生活品質，促進老人在地老化，縣府委託社團法人澎湖縣照顧服務協會、有限責任高雄市安祥照顧服務勞動合作社、社團法人澎湖縣社會扶助關懷協會、財團法人平安社會福利慈善事業基金會提供專業居家服務，以減輕家庭照顧者之負擔。民眾欲使用居家服務，可前往長期照顧管理中心或致電提出申請，連絡電話：1966或9267242。