重視醫病溝通 南投醫院啟動整合會議

2018年09月05日

一位80歲罹膀胱癌的阿公因為病情變化，醫師為了讓分散在台灣各地的子女了解病人的病情變化，並且共同討論後續的治療方式，衛福部南投醫院全人整合醫療照護團隊召開家庭會議，由醫師說明病情並與家屬面對面溝通。阿公除了癌症，還有泌尿道感染、敗血症，且因腫瘤壓迫大腸，導致腸阻塞。家屬擔心病人的受苦緊張的哭紅眼，但在各專科醫師的詳細說明下，最後家屬共同決定採緩和醫療，讓阿公在生命最後一哩路走得安詳。

由於老年人口逐年上升，台灣已朝超高齡社會邁進，相對的疾病也越趨複雜，許多民眾罹患多重疾病的比例高。且當今民眾意識抬頭，網路資訊豐富，若在沒有良好的醫病互動、溝通下，一旦失去信任關係，便容易有衝突而引發潛在醫糾問題。

南投醫院全人整合服務針對病情複雜的病人，提供跨專科共同會診之醫療服務，並邀請病人及家屬共同召開家庭會議，會議上各專科科別的醫師以及護理師、社工師、呼吸治療師等其他專業皆會針對病情、治療方向、治療選擇、未來醫療計畫等進行說明與討論，另外社工師也評估其心理情緒狀態及家庭社會問題，適時給予情緒支持與資源聯結。跨團隊的整合與合作，讓團隊與病人、家屬共同決定對病人最適合的醫療照護方向。

南投醫院相當重視醫病關係，積極推動全人整合會議，一方面病人與家屬能共同參與治療過程，醫院端也能提供複雜疾病的病人更加完整與優質的住院醫療服務品質；另一方面醫療團隊也可充分了解家屬的期待，避免彼此間出現認知有落差之情況；洪世昌副院長自八月上任迄今，一個月的時間，該院已經召開了46場全人整合會議，且大部分的家屬對於會議皆感到支持與感謝，滿意度超過九成五，讓醫療團隊與病人家屬能良善和諧的互動，達到醫病雙贏之局面。