避免旅遊美夢變噩夢 旅宿有「證」才有保證

2018年05月02日

您開始計劃暑假出遊行程了嗎？隨著國際訂房網站興起，不少民眾會上網瀏覽度假旅館、特色民宿，挑選照片精美、價格低廉的住宿點下訂，但有些非法旅宿利用美麗糖衣包裝，極很有可能毀了難得的假期，讓遊客趁興出遊、敗興而歸，大嘆不值！
縣府旅遊處表示，非法旅宿未獲縣府消防、建管、衛生等單位核可，住宿品質實在堪慮；曾接獲投訴，民眾安排至非法旅宿住宿，滿心期待入住，在經歷一整天的行程想要好好休息的時候，發現到場後卻沒有熱水可以洗澡，旅遊的好心情蕩然無存、全被搞砸；還有縣府發現非法旅宿逃生樓梯口堆滿雜物，要是不幸發生火災將逃生無門；在台灣的案例更為誇張，在網路住宿網找的日租套房在照片美輪美奐，可是到現場發現隱身在住宅區的老舊公寓內，建築破舊房間骯髒、床頭還有前位房客使用過的棉花棒，掃興到只想早早入睡，沒想到噩夢卻提早在真實生活中上演--隔音不佳的老公寓噪音穿透力超強，整夜翻來覆去無法入眠。更失望的是，投訴後才發現匿名經營的非法日租業者避不見面，求償無門之下，只得求助政府協助。
為避免旅遊還沒心動就先心痛，縣府旅遊處傳授辨認合法旅宿小撇步，訂房前可先到交通部觀光局的臺灣旅宿網（taiwanstay.net.tw）或電06-9274400轉234詢問該旅宿是否為合法設立的旅宿；入住旅宿時，也先確認業者是否有「旅館業登記證」、「民宿登記證」的專用標誌招牌，讓自己玩得開心住得放心。旅遊處也強調，為保障消費者權益，將持續強力取締非法旅宿，只要取得銷售網址、入住證明、詳細地址及電話，經查證屬實就會依發展觀光條例相關規定開罰，不允許非法旅宿灰色地帶存在，確保旅客享有彩色旅程。